「dodaチャレンジに登録した1週間経つのに、まだ連絡がこない…」
「応募してから音沙汰がない。もしかして不採用？」
障害者雇用支援大手の「dodaチャレンジ」を利用している際、このような不安を抱えていませんか？
結論から言うと、連絡が遅れているからといって必ずしも「不採用」や「紹介不可」というわけではありません。しかし、ただ待っているだけでは状況が変わらないことも事実です。
この記事では、dodaチャレンジから連絡がこない5つの原因と、今すぐできる具体的な対処法を解説します。そのまま使える「問い合わせメールのテンプレート」も用意しましたので、不安を解消して次のステップへ進みましょう。
▼記事を読むのが面倒な人のためにAI解説動画を作りました。読み間違いはご容赦くださいませ。
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結論：dodaチャレンジの連絡はいつ来る？目安期間
まず、dodaチャレンジの標準的な連絡期間（リードタイム）を知っておきましょう。通常、登録や応募から数日以内には何らかのアクションがあります。
| 状況 | 連絡の目安（土日祝除く） | 連絡手段 |
|---|---|---|
| 新規会員登録 | 即日～3営業日以内 | メールまたは電話 |
| 求人への応募 | 3日～1週間程度 | メールまたは電話 |
| 面接後の結果 | 1週間～10日程度 | エージェント経由 |
※上記はあくまで一般的な目安です。繁忙期や個別の状況により異なる場合があります。
もし、上記の期間を2～3日過ぎても連絡がない場合は、何らかのエラーやトラブルが起きている可能性があります。
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの長期休暇明けや、登録者が急増する時期（1月～3月など）は、通常よりも連絡が遅れる傾向があります。最新の休業情報は、dodaチャレンジ公式サイトのお知らせ欄などで確認することをおすすめします。
dodaチャレンジから連絡がこない5つの原因
なぜ連絡が来ないのでしょうか？考えられる主な原因は以下の5つです。
1. 迷惑メールフォルダに入っている
最も多い原因がこれです。特にGmailやYahoo!メールなどのフリーメールを使用している場合、dodaチャレンジからの重要なメールが自動的に「迷惑メールフォルダ」や「プロモーションタブ」に振り分けられていることがあります。
- チェック: 迷惑メールフォルダで「doda」「パーソル」と検索してみてください。
- 対策: ドメイン「@doda.jp」または「@persol.co.jp」からのメールを受信許可設定にしましょう。
2. 登録情報・連絡先に誤りがある
登録時に入力したメールアドレスや電話番号が間違っているケースです。
- メールアドレスの「.（ドット）」と「,（カンマ）」の間違い
- 電話番号の桁不足
この場合、担当者が連絡を取りたくても取れない状況になっています。
3. 紹介できる求人が現在「なし」の状態
dodaチャレンジは、登録者の「障害内容」「スキル」「希望条件」にマッチする求人がある場合にのみ、具体的なサービス提供（面談案内）を行うスタイルをとっています。
非常に残念ですが、「現時点では紹介できる案件がない」と判断された場合、連絡の優先度が下がったり、場合によっては「紹介不可」の通知メールが遅れて届くことがあります。
4. 社内選考・企業選考に時間がかかっている
求人に応募した後であれば、単純に選考が難航している、または応募者が殺到していて対応が遅れている可能性があります。
特に障害者枠の選考では、配属部署の受け入れ体制の調整などで、一般枠よりも時間がかかることが珍しくありません。
5. システムエラーや登録漏れ
稀ですが、システム障害や登録時の通信エラーにより、そもそもデータが正常に届いていない可能性もあります。「登録完了メール（自動返信）」が届いていない場合は、このケースが疑われます。
【コピペOK】連絡がこない時の問い合わせテンプレート
「待っても連絡がこない…」
そんな時は、遠慮せずにこちらから問い合わせて確認しましょう。積極的な姿勢は、就職活動においてマイナスにはなりません。
以下のテンプレートを使って、メールまたは問い合わせフォームから連絡してみてください。
問い合わせメールの例文
件名：
【確認のお願い】登録後のご連絡について（氏名：〇〇 〇〇）
本文：
dodaチャレンジ 採用ご担当者様
（または、担当キャリアアドバイザー 〇〇様）
お世話になっております。
〇月〇日に、貴社の転職支援サービスに登録（または求人に応募）いたしました、〇〇 〇〇（フルネーム）と申します。
登録（応募）から〇日が経過いたしましたが、今後の進め方についてご連絡をいただいておりませんでしたため、念のため確認のメールをお送りいたしました。
もし、私の登録内容に不備等ございましたら、再度登録し直しますのでご教示いただけますでしょうか。
お忙しいところ恐縮ですが、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
氏名：〇〇 〇〇
電話番号：090-0000-0000
メールアドレス：example@email.com
登録日：202X年〇月〇日
「紹介できる求人がない」と言われたら？次の戦略
もし問い合わせた結果、「現時点ではご紹介できる求人がございません」という連絡が来た場合、落ち込む必要はありません。これは「あなたの人格の否定」ではなく、「タイミングと条件の不一致」に過ぎないからです。
dodaチャレンジだけで活動せず、リスク分散のために他のエージェントを併用することが、早期内定への近道です。
併用すべきおすすめの障害者雇用エージェント
dodaチャレンジで連絡が来なかった場合でも、以下のエージェントなら紹介があるケースが多々あります。
- LITALICO仕事ナビ
- 特徴: 障害特性に合った職場環境を細かく探せる検索機能が充実。障害領域専門のキャリアアドバイザーによるサポートが手厚い。
- おすすめ: 自分の障害特性に合った配慮のある職場を探したい方。
- atGP（アットジーピー）
- 特徴: 豊富な求人数を保有。事務職からIT系まで幅広い職種に対応。
- おすすめ: 多くの求人を比較検討したい方。
- ハローワーク（障害者窓口）
- 特徴: 地域密着。民間エージェントにはない地元企業の求人がある。専門援助部門で障害に理解のある相談員が対応。
- おすすめ: 地元での就職を希望する方。
よくある質問（FAQ）
dodaチャレンジの連絡に関する疑問をまとめました。
- Q土日祝日も連絡は来ますか？
- A
基本的にdodaチャレンジ（パーソルダイバース）は土日祝日が休業日のため、連絡は平日に行われます。金曜日の夜に応募や問い合わせをした場合、返信は翌週の月曜日以降になります。
- Q電話で問い合わせてもいいですか？
- A
はい、可能です。公式サイトに記載されている問い合わせ窓口から連絡することができます。ただし、担当者が不在の場合は折り返しとなるため、メールの方が履歴が残り確実な場合もあります。
- Q「登録完了メール」すら来ないのですが…
- A
登録完了メールはシステムによる自動送信です。これが届かない場合、入力したメールアドレスが間違っているか、迷惑メール設定でブロックされている可能性が極めて高いです。再度、正しい情報で登録し直すことをおすすめします。
まとめ：連絡がこない時は「確認」して「動く」
dodaチャレンジから連絡がこない場合、以下の3ステップで対応しましょう。
- 迷惑メールフォルダと登録アドレスを確認する。
- 登録から1週間（土日除く）経過していたら、テンプレートを使って問い合わせる。
- 連絡を待ちつつ、他のエージェント（LITALICO仕事ナビ、atGPなど）にも登録を進める。
「待ち」の時間は不安ですが、複数の選択肢を持つことで心に余裕が生まれます。あなたに合った職場は必ずありますので、行動を止めずに進んでいきましょう。
